Vivo en una casa de planta baja con jardín. Al poco de irnos a vivir a ella, a uno de los pinos "milenarios" que el Ayuntamiento no nos dejó cortar, se le partió una rama (llenó 3 camiones de escombros) y casi me mata (me salvó que uno de mis perros me hizo pararme y volverme) pero sólo me rozó. Vino el perito de La Catalana de Occidente y nos dijo que no cubrían nada, ni la valla que se rompió. Comentó que las pólizas estaban pensadas para viviendas en planta y no para propiedades con jardín.

Aquello nos desmoralizó y, aunque se siguió pagando la póliza, ésta era muy baja y no la quisimos ampliar en ningún momento. Hace poco tuvimos una fuga de agua, que ya os he comentado en la etiqueta de fontanería y podéis ver la reparación, todo el mundo nos decía que el seguro no lo cubriría porque la fuga podía estar en el exterior. He de deciros que la Compañía se ha portado como debe portarse una compañía. El perito, sin prejuicio alguno, vino a visitarnos. Comprobó el sistema que seguimos para encontrar la fuga. Fotografió y tramitó nuestro expediente. La compañía sancionó a nuestro favor y se van a hacer cargo de la factura. Os recordamos que podéis verlo en http://www.youtube.com/watch?v=wQXvQClxQD8

Es importante quién sea, además, nuestro agente. En nuestro caso es una buena profesional con muchos años de trabajo con esta compañía, que no nos ha dejado de su mano y eso se nota en cantidad de detalles.

Así como en su día nos desmoralizamos y dejamos un poco de lado la póliza, este año la ampliaremos seguro.

Un saludo,